Что такое SiteGPT
SiteGPT — это передовая система поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, специально разработанная для продуктов SaaS. Она позволяет компаниям развертывать персонализированного чат-бота, который может мгновенно отвечать на вопросы посетителей, используя контент с их сайта. Этот чат-бот обучается на специфических данных компании, обеспечивая точные и актуальные ответы, и доступен более чем на 95 языках.
Особенности SiteGPT
-
Персонализированная помощь при адаптации: Индивидуальная помощь в настройке и оптимизации вашего чат-бота.
-
Гибкое ценообразование: Доступные ценовые модели, которые растут вместе с вашим бизнесом.
-
Поддержка множества языков: Поддерживает более 95 языков для удовлетворения потребностей глобальной аудитории.
-
Быстрые подсказки: Инициирует разговоры с пользователями, используя предопределенные вопросы или FAQ.
-
Сводки по электронной почте: Ежедневные обновления о взаимодействиях чат-бота и поведении пользователей.
-
Передача разговора человеку: Возможность передавать разговоры человеческим агентам при необходимости.
-
Генерация лидов: Захватывает данные посетителей для создания лидов для последующего контакта.
-
Команды на естественном языке: Преобразует команды пользователей в действенные задачи в приложении.
-
Прямые интеграции: Бесшовная интеграция с популярными инструментами, такими как Crisp, Intercom и Zendesk.
Как использовать SiteGPT
-
Синхронизация обучающих данных: Предоставьте URL вашего сайта, загрузите файлы или введите необработанный текстовый контент для обучения чат-бота.
-
Установка на ваш сайт: Вставьте чат-бота на ваш сайт, в приложении или в центре поддержки, используя предоставленный код встраивания.
-
Обучение и совершенствование: Используйте реальную историю чатов для улучшения и повышения производительности чат-бота с течением времени.
Ценообразование SiteGPT
SiteGPT предлагает дружелюбное ценообразование по мере масштабирования, с 7-дневным бесплатным пробным периодом для тестирования сервиса. Подробную информацию о ценах можно найти на их сайте.
Полезные советы по использованию SiteGPT
-
Регулярно обновляйте обучающие данные: Поддерживайте актуальность базы знаний вашего чат-бота, регулярно добавляя новый контент.
-
Мониторьте производительность чат-бота: Используйте сводки по электронной почте и аналитику для отслеживания производительности и внесения необходимых корректировок.
-
Поощряйте обратную связь пользователей: Просите пользователей предоставлять отзывы о взаимодействиях с чат-ботом для улучшения сервиса.
Часто задаваемые вопросы о SiteGPT
Могу ли я добавить текстовый контент для обучения чат-бота, если у меня нет веб-страниц для скрейпинга или файлов для загрузки?
Да, вы можете ввести необработанный текстовый контент в качестве обучающих данных.
Есть ли план для агентств, чтобы предлагать чат-ботов своим клиентам?
Да, пожалуйста, свяжитесь с ними по электронной почте для получения дополнительной информации.
Есть ли демо-версия, которую я могу попробовать?
Да, вы можете перейти на sitegpt.ai/demo и попробовать демо-версию. Демо-бот обучен на контенте сайта SiteGPT.
Какой тип контента можно использовать для обучения чат-бота?
Вы можете использовать любой тип контента для обучения чат-бота. Чем больше контента вы предоставите, тем лучше чат-бот сможет отвечать на вопросы.
Переобучается ли чат-бот автоматически при изменении контента сайта?
В настоящее время вам нужно вручную переобучать чат-бота, нажимая кнопку "Переобучить" в панели управления. Они работают над автоматизацией этого процесса.
Могу ли я загрузить файлы для обучения чат-бота?
Да, вы можете загрузить файлы CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, MD для обучения чат-бота. Ограничения зависят от вашего плана.
Некоторые из моих файлов больше 10 МБ. Что мне делать?
Пожалуйста, свяжитесь с ними по адресу bhanu@sitegpt.ai для получения помощи в загрузке больших файлов.
Как добавить чат-бота на мой сайт?
Каждый чат-бот получает свой уникальный URL, и вы можете встроить его на свой сайт, используя предоставленный код встраивания.
Как обучить чат-бота?
Вы можете обучить чат-бота, добавив ссылку на сайт, ссылку на карту сайта, ссылку на Zendesk Help Center, ссылку на Gitbook или загрузив файлы.
Сколько времени занимает обучение?
Это зависит от количества страниц, на которых вы обучаетесь, но обычно это занимает несколько минут.
Как с вами связаться?
Вы можете связаться с ними по адресу bhanu@sitegpt.ai.