Что такое 1hero AI
1hero AI — это передовой автономный агент по обслуживанию клиентов, специально разработанный для электронной коммерции. Он подключается к различным каналам поддержки клиентов и автономно отвечает на запросы как после покупки, так и до нее, обеспечивая круглосуточную мгновенную поддержку на нескольких языках.
Особенности 1hero AI
-
Поддержка на нескольких языках: Обеспечивает поддержку на более чем 85 языках, включая английский, французский, немецкий, испанский и другие.
-
Интеграция с платформами электронной коммерции: Бесшовно интегрируется с платформами, такими как Shopify, Email, Социальные медиа и Телефонная поддержка.
-
Чат-бот на базе ИИ: Обеспечивает мгновенную поддержку и повышает конверсию, обучаясь на контенте вашего центра поддержки и веб-сайта.
-
Автоматизированные возвраты и управление заказами: Автоматически обрабатывает возвраты, размещение и редактирование заказов.
-
Поддержка в реальном времени: Обеспечивает быструю поддержку клиентов без задержек.
Как использовать 1hero AI
-
Подключите каналы поддержки: Интегрируйте свои email, социальные медиа и телефонные каналы поддержки.
-
Загрузите SOP/FAQ: Предоставьте стандартные операционные процедуры и часто задаваемые вопросы, которые использует ваша служба поддержки.
-
Настройте параметры: Настройте ИИ в соответствии с потребностями вашего бизнеса, выбрав режим черновика или полностью автоматический режим.
-
Мониторьте и улучшайте: Направляйте и улучшайте работу ИИ с помощью взаимодействий на естественном языке.
Цены на 1hero AI
-
План Explorer: Бесплатно, включает 20 писем в месяц, API GPT-3.5 и режим черновика.
-
План Pro: $0.1 за каждый сгенерированный ответ, включает все функции плана Explorer плюс API GPT-4, автопилотный режим и другие.
Полезные советы по использованию 1hero AI
-
Настройте ответы: Обучите ИИ отвечать в тоне и стиле вашего бренда для обеспечения согласованности.
-
Регулярные обновления: Поддерживайте ИИ в актуальном состоянии с последними SOP и FAQ для точных ответов.
-
Мониторинг производительности: Регулярно проверяйте взаимодействия ИИ для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов.
Часто задаваемые вопросы о 1hero AI
Может ли 1hero обрабатывать запросы клиентов, требующие детальных знаний о наших продуктах или услугах?
Да, 1hero может обрабатывать детальные запросы, интегрируясь с вашей платформой электронной коммерции и обучаясь на контенте вашего центра поддержки и веб-сайта.
Может ли 1hero интегрироваться с нашей существующей CRM и другими бизнес-платформами?
Да, 1hero разработан для интеграции с различными инструментами и платформами электронной коммерции, включая системы CRM.
На каких языках может общаться 1hero AI?
1hero поддерживает общение на более чем 85 языках, включая основные языки, такие как английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, голландский и другие.
Может ли 1hero воспроизводить мой специфический стиль письма и тон голоса в своих коммуникациях?
Да, 1hero может быть обучен имитировать тон и стиль вашего бренда через регулярные обновления и взаимодействия.
Что происходит, если 1hero сталкивается с вопросом, на который он не может ответить?
Если 1hero сталкивается с вопросом, на который он не может ответить, он быстро свяжется с вами через выбранный мессенджер для дальнейших действий.
Можно ли использовать 1hero для исходящих кампаний по взаимодействию с клиентами, таких как акции и обновления?
Да, 1hero можно использовать для исходящих кампаний, анализируя прошлые диалоги и покупки для отправки персонализированных сообщений и акций.
Насколько быстро 1hero AI может быть внедрен в наши существующие процессы?
1hero можно внедрить быстро с помощью настройки одним кликом, позволяя вам немедленно передать поддержку клиентов передовому ИИ.