Qu'est-ce que Question Base ?
Question Base est un système avancé de gestion des tickets internes spécialement conçu pour Slack, utilisant l'IA pour automatiser la réponse aux questions récurrentes dans votre espace de travail. Cet outil aide à fluidifier la communication, réduire l'effort manuel et assurer une résolution rapide des questions courantes, améliorant ainsi la productivité et l'efficacité.
Fonctionnalités de Question Base
-
Réponses alimentées par l'IA : Utilise des LLM pour générer des réponses de base, réduisant le temps passé sur les questions répétitives.
-
Réponses instantanées : Fournit des réponses en 3 secondes, assurant une communication rapide et efficace.
-
Réponses vérifiées : Les utilisateurs ont le contrôle sur le contenu, leur permettant de vérifier et d'assurer l'exactitude des réponses.
-
Pas de dépendances : Fonctionne de manière transparente dans Slack sans nécessiter d'outils ou d'intégrations supplémentaires.
-
Capacité d'apprentissage : Il apprend de l'historique de vos discussions, améliorant ses réponses au fil du temps.
Comment utiliser Question Base
-
Ajouter à Slack : Commencez par ajouter Question Base à votre espace de travail Slack.
-
Configurer la surveillance : Configurez Question Base pour surveiller vos messages directs et vos canaux afin de détecter de nouvelles questions.
-
Examiner et vérifier : Examinez régulièrement les réponses générées par l'IA pour vous assurer qu'elles sont exactes et pertinentes.
-
Maintenir le contrôle : Utilisez les fonctionnalités de l'outil pour gérer et mettre à jour la base de données des réponses selon les besoins.
Tarification de Question Base
Question Base propose un essai gratuit de 14 jours pour explorer ses fonctionnalités. Après cette période d'essai, des informations détaillées sur la tarification peuvent être obtenues en contactant l'équipe commerciale. L'outil est conçu pour être rentable, en se concentrant sur la valeur grâce à l'automatisation et l'efficacité.
Conseils utiles pour utiliser Question Base
-
Mises à jour régulières : Gardez la base de données des réponses à jour pour refléter les changements dans les politiques ou les procédures.
-
Former l'IA : Engagez-vous activement avec l'outil pour l'aider à apprendre et à s'adapter à vos modèles de communication spécifiques et à vos besoins.
-
Boucle de rétroaction : Utilisez les retours des membres de l'équipe pour affiner l'exactitude et la pertinence des réponses de l'IA.
Questions fréquemment posées sur Question Base
Quels types de questions Question Base peut-il gérer ?
Question Base est conçu pour gérer un large éventail de questions récurrentes liées aux politiques de l'entreprise, aux procédures et aux questions courantes qui surviennent dans un espace de travail.
Comment Question Base assure-t-il l'exactitude de ses réponses ?
Les utilisateurs ont la possibilité de revoir et de vérifier chaque réponse avant qu'elle ne soit envoyée, assurant que les informations fournies sont exactes et à jour.
Question Base peut-il être personnalisé pour des industries ou des équipes spécifiques ?
Oui, Question Base peut être adapté aux besoins spécifiques de différentes équipes ou industries en apprenant de l'historique des discussions et des entrées des utilisateurs.
Y a-t-il une limite au nombre de questions que Question Base peut répondre ?
Non, il n'y a pas de limite spécifique. Question Base est conçu pour gérer autant de questions que celles qui sont couramment posées dans votre espace de travail Slack.
Quel est le niveau de sécurité des données gérées par Question Base ?
Question Base respecte des protocoles de sécurité stricts pour assurer que toutes les données, y compris l'historique des discussions et les réponses, sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec les normes de confidentialité.