¿Qué es SiteGPT?
SiteGPT es una solución avanzada de soporte al cliente impulsada por inteligencia artificial, diseñada específicamente para productos SaaS. Permite a las empresas implementar un chatbot personalizado que puede responder instantáneamente a las preguntas de los visitantes utilizando el contenido de su sitio web. Este chatbot se entrena con datos específicos de la empresa, asegurando respuestas precisas y relevantes, y está disponible en más de 95 idiomas.
Características de SiteGPT
-
Ayuda Personalizada de Incorporación: Asistencia adaptada para configurar y optimizar tu chatbot.
-
Precios Escalables: Modelos de precios asequibles que crecen con tu negocio.
-
Soporte Multilingüe: Admite más de 95 idiomas para atender a una audiencia global.
-
Avisos Rápidos: Inicia conversaciones con los usuarios utilizando preguntas predefinidas o preguntas frecuentes.
-
Resúmenes por Correo Electrónico: Actualizaciones diarias sobre las interacciones del chatbot y el comportamiento del usuario.
-
Escalado a Agente Humano: Opción para transferir conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario.
-
Generación de Leads: Captura detalles de los visitantes para generar leads de seguimiento.
-
Comandos de Lenguaje Natural: Convierte los comandos del usuario en tareas accionables dentro de la aplicación.
-
Integraciones Directas: Integración perfecta con herramientas populares como Crisp, Intercom y Zendesk.
Cómo usar SiteGPT
-
Sincronizar Datos de Entrenamiento: Proporciona la URL de tu sitio web, sube archivos o introduce contenido de texto sin formato para que el chatbot aprenda.
-
Instalar en Tu Sitio: Incorpora el chatbot en tu sitio web, en la aplicación o en el centro de ayuda utilizando el código de inserción proporcionado.
-
Aprender y Refinar: Utiliza el historial real de chats para refinar y mejorar el rendimiento del chatbot con el tiempo.
Precios de SiteGPT
SiteGPT ofrece precios amigables a medida que escalas, con una prueba gratuita de 7 días para probar el servicio. La información detallada sobre precios se puede encontrar en su sitio web.
Consejos útiles para usar SiteGPT
-
Actualizar Regularmente los Datos de Entrenamiento: Mantén actualizada la base de conocimientos de tu chatbot agregando regularmente nuevo contenido.
-
Monitorear el Rendimiento del Chatbot: Utiliza resúmenes por correo electrónico y análisis para rastrear el rendimiento y realizar los ajustes necesarios.
-
Fomentar la Retroalimentación del Usuario: Solicita a los usuarios que proporcionen retroalimentación sobre sus interacciones con el chatbot para mejorar el servicio.
Preguntas frecuentes sobre SiteGPT
¿Puedo agregar contenido de texto para entrenar el chatbot si no tengo páginas web para raspar o archivos para subir?
Sí, puedes introducir contenido de texto sin formato como datos de entrenamiento.
¿Tienen un plan para agencias que deseen ofrecer chatbots a sus clientes?
Sí, por favor contáctenlos enviando un correo electrónico para obtener más información.
¿Hay una demo que pueda probar?
Sí, puedes ir a sitegpt.ai/demo y probar la demo. El bot de demostración está entrenado con el contenido del sitio web de SiteGPT.
¿Qué tipo de contenido puedo usar para entrenar el chatbot?
Puedes usar cualquier tipo de contenido para entrenar el chatbot. Cuanto más contenido proporciones, mejor podrá el chatbot responder a las preguntas.
¿Entrenan automáticamente el chatbot cuando el contenido del sitio web cambia?
Actualmente, necesitas volver a entrenar manualmente el chatbot haciendo clic en el botón "Volver a entrenar" en el panel de control. Están trabajando en automatizar este proceso.
¿Puedo subir archivos para entrenar el chatbot?
Sí, puedes subir archivos CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, MD para entrenar el chatbot. Los límites varían según tu plan.
Algunos de mis archivos son más grandes de 10 MB. ¿Qué hago?
Por favor, contáctenlos en bhanu@sitegpt.ai para obtener asistencia con la carga de archivos más grandes.
¿Cómo agrego el chatbot a mi sitio web?
Cada chatbot obtiene su propia URL única, y puedes incorporarlo en tu sitio utilizando el código de inserción proporcionado.
¿Cómo entreno el chatbot?
Puedes entrenar el chatbot agregando un enlace a un sitio web, un enlace a un mapa del sitio, un enlace a un Centro de Ayuda de Zendesk, un enlace a Gitbook o subiendo archivos.
¿Cuánto tiempo tarda el entrenamiento?
Depende del número de páginas que estés entrenando, pero generalmente tarda unos minutos.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con ellos en bhanu@sitegpt.ai.